ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сети игровых проектов Singularity Servers (далее — «Singularity Servers», «Сервисы»).

1.2. Оператором персональных данных является физическое лицо Рахманов Даниил Михайлович, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД), осуществляющее деятельность под наименованием Singularity Servers (далее — «Оператор»).

1.3. Политика распространяется на находящиеся под управлением Оператора:

• игровые серверы Singularity Servers на платформе Garry’s Mod;
• официальные сайты и веб-сервисы Singularity Servers;
• личные кабинеты и системы пользовательских аккаунтов;
• магазины цифровых продуктов и игровых услуг;
• официальные системы технической поддержки;
• интеграции со Steam, Discord и другими сторонними платформами.

1.4. Политика применяется исключительно к обработке персональных данных, за которую отвечает Оператор. Самостоятельная обработка данных компаниями Valve, Discord и другими сторонними сервисами регулируется их собственными документами.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

1.6. Настоящая Политика является общедоступным информационным документом и не заменяет согласия на обработку персональных данных в тех случаях, когда получение отдельного согласия предусмотрено законодательством.

2.1. Данные игровой идентификации:

• SteamID и SteamID64;
• никнейм пользователя;
• отображаемое имя и аватар профиля Steam;
• внутриигровые идентификаторы;
• идентификаторы персонажей;
• данные о привязке игровых и веб-аккаунтов.

2.2. Технические данные:

• IP-адрес;
• даты и время подключений;
• сведения о подключении и отключении от серверов;
• технические ошибки и диагностические данные;
• сведения о браузере и устройстве, если они обрабатываются веб-сервисами;
• сведения о пользовательской сессии;
• данные, необходимые для выявления технических нарушений и злоупотреблений.

2.3. Внутриигровые данные:

• игровые персонажи и их характеристики;
• игровой прогресс;
• виртуальное имущество и инвентарь;
• принадлежность к игровым фракциям;
• игровые звания и роли;
• результаты игровых событий и заданий;
• внутриигровые документы и записи;
• история взаимодействий с игровыми системами.

Такие сведения относятся к персональным данным в той мере, в какой позволяют идентифицировать пользователя непосредственно или в сочетании с другими данными.

2.4. Данные безопасности и модерации:

• информация о нарушениях правил;
• предупреждения и дисциплинарные меры;
• история блокировок и ограничений;
• обращения и жалобы;
• связанные с нарушениями игровые и технические журналы;
• сведения, необходимые для рассмотрения апелляций и выявления обходов ограничений.

2.5. Данные взаимодействия с Discord:

При использовании соответствующих интеграций могут обрабатываться Discord ID, отображаемое имя, сведения о привязке аккаунтов, назначенных ролях и обращениях в службу поддержки.

Оператор не получает доступ к личным сообщениям пользователя вне управляемых им ботов, каналов или иных интеграций, которым пользователь либо платформа предоставили соответствующий доступ.

2.6. Данные покупок цифровых продуктов:

При наличии магазина могут обрабатываться:

• идентификатор покупателя;
• адрес электронной почты, если он необходим для покупки или предоставления чека;
• номер и дата заказа;
• наименование приобретённого цифрового продукта;
• стоимость, статус и идентификатор транзакции;
• история предоставленных игровых привилегий;
• сведения о подписках, сроках их действия и возвратах.

Если платежи обрабатываются сторонним платёжным сервисом, данные банковских карт обрабатываются таким сервисом в соответствии с его правилами.

Оператор не запрашивает и не хранит полные данные банковских карт, если обработка платежей организована без их получения Оператором.

2.7. Данные обращений в поддержку:

• контактные данные, предоставленные пользователем;
• содержание обращений;
• предоставленные пользователем файлы и изображения;
• история рассмотрения обращений;
• решения, принятые по обращениям.

2.8. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор паспортных данных, биометрических персональных данных, сведений о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и других специальных категорий персональных данных, если такая обработка не предусмотрена отдельным законным основанием.

Использование внешности виртуального игрового персонажа, включая внутриигровые системы распознавания лица персонажа, само по себе не предполагает обработку биометрических данных реального человека.

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

Предоставления доступа к Сервисам:

• идентификации пользователей;
• подключения к игровым серверам;
• функционирования игровых аккаунтов;
• сохранения игрового прогресса;
• предоставления доступа к игровым возможностям.

Обеспечения безопасности:

• предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
• выявления нарушений правил;
• противодействия читам и использованию уязвимостей;
• предотвращения обходов блокировок;
• защиты инфраструктуры проекта и других пользователей.

Администрирования и поддержки:

• рассмотрения жалоб и апелляций;
• разрешения спорных ситуаций;
• устранения технических неисправностей;
• восстановления пользовательского доступа;
• информирования о существенных изменениях работы Сервисов.

Исполнения обязательств по покупкам:

• оформления и обработки заказов;
• предоставления приобретённых цифровых продуктов;
• управления доступом к платным функциям;
• учёта подписок;
• обработки возвратов;
• исполнения налоговых и иных предусмотренных законом обязанностей.

Развития проекта:

• выявления технических проблем;
• анализа востребованности игровых функций;
• улучшения стабильности и производительности;
• анализа обезличенных или агрегированных данных об использовании Сервисов.

3.2. Использование персональных данных для рекламных рассылок и иных форм прямого маркетинга допускается при наличии необходимого предварительного согласия пользователя.

4.1. В зависимости от цели и характера обработки правовыми основаниями являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является пользователь, либо заключения договора по его инициативе;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• осуществление законных прав и интересов Оператора или третьих лиц при условии соблюдения прав и свобод пользователей;
• иные основания, прямо предусмотренные применимым законодательством.

4.2. Для предоставления основных игровых функций обрабатываются данные, необходимые для идентификации аккаунта, подключения к серверу, сохранения прогресса и исполнения пользовательского соглашения.

4.3. Для предотвращения злоупотреблений могут обрабатываться технические сведения и данные о нарушениях на основании законных интересов Оператора, если такая обработка соответствует требованиям законодательства.

4.4. Если обработка требует согласия пользователя, такое согласие запрашивается отдельно и может быть отозвано в предусмотренном законом порядке.

5.1. Обработка данных может осуществляться с использованием средств автоматизации, а также без их использования.

5.2. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу при наличии законных оснований, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

5.3. Данные могут поступать:

• непосредственно от пользователя;
• при подключении к игровому серверу;
• при использовании официального сайта;
• при авторизации через Steam;
• через подключённые пользователем интеграции Discord;
• от платёжных посредников в объёме, необходимом для исполнения покупки;
• при направлении обращения в поддержку.

5.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных пользователей третьим лицам.

5.5. Обработка ограничивается данными, необходимыми для соответствующей цели.

6.1. Оператор может предоставлять персональные данные третьим лицам при наличии законных оснований и в объёме, необходимом для определённой цели.

К таким лицам могут относиться:

• поставщики серверной инфраструктуры и хостинга;
• поставщики технических услуг;
• платёжные операторы и сервисы формирования чеков;
• подрядчики технической поддержки;
• лица, обеспечивающие обслуживание информационных систем;
• уполномоченные государственные органы в предусмотренных законом случаях.

6.2. Лица, осуществляющие обработку данных по поручению Оператора, допускаются к такой обработке на основании надлежащим образом оформленных отношений с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

6.3. Администрация игровых серверов получает доступ только к тем сведениям, которые необходимы для выполнения конкретных функций администрирования и модерации.

6.4. Предоставление доступа к технической информации не означает разрешения на её использование в личных целях, распространение или передачу посторонним лицам.

6.5. Конкретные получатели данных и лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора: Рахманов Даниил Михайлович

7.1. Для идентификации пользователей Singularity Servers может использовать систему авторизации Steam.

7.2. В процессе авторизации Оператор получает доступ к сведениям, предоставленным Steam в рамках используемого механизма интеграции.

7.3. Пароль пользователя от Steam не запрашивается и не обрабатывается Оператором, если вход осуществляется средствами авторизации Steam без передачи пароля Оператору.

7.4. При использовании интеграций Discord могут обрабатываться идентификатор Discord, сведения о связи с игровым аккаунтом и данные, необходимые для функционирования соответствующих ботов и систем поддержки.

7.5. Steam и Discord являются самостоятельными платформами со своими условиями и политиками конфиденциальности.

7.6. Пользователям рекомендуется ознакомиться с документами соответствующих сервисов:

• Steam: https://store.steampowered.com/privacy_agreement/
• Discord: https://discord.com/privacy

8.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения заявленных целей, если иные сроки не предусмотрены законодательством или действующими обязательствами.

8.2. Для отдельных категорий устанавливаются следующие сроки:

8.3. При прекращении обработки данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом либо другим действующим правовым основанием.

8.4. Удаление игрового аккаунта не всегда влечёт немедленное удаление всех связанных сведений. Например, определённые данные могут сохраняться в пределах установленных законом сроков или при наличии другого самостоятельного законного основания обработки.

8.5. Расположение основных баз данных и инфраструктуры хранения: Российская Федерация

8.6. При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор соблюдает применимые требования законодательства к их локализации и хранению.

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения, распространения и других неправомерных действий.

9.2. В зависимости от используемой инфраструктуры меры защиты включают разграничение прав доступа, управление учётными записями администраторов, техническое обслуживание систем, резервное копирование, обновление программного обеспечения и меры по предотвращению несанкционированного доступа.

9.3. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

9.4. При обнаружении инцидентов безопасности Оператор принимает меры по устранению их последствий и выполняет предусмотренные законодательством обязанности по уведомлению компетентных органов и иных лиц.

10.1. Веб-сервисы Singularity Servers могут использовать Cookie и аналогичные технологии для:

• поддержания пользовательских сессий;
• обеспечения авторизации;
• сохранения настроек;
• обеспечения технической безопасности;
• аналитики посещений при наличии соответствующих инструментов.

10.2. Необязательные аналитические и маркетинговые технологии применяются с соблюдением требований применимого законодательства и правил получения согласия.

10.3. Пользователь может управлять Cookie средствами браузера и, если предусмотрено, настройками согласия на сайте.

10.4. Перечень используемых Cookie, их назначение и сроки действия: Технические- обеспечние корректной работы сайта, сохранение пользовательской сессии и функционирование основных сервисов; Авторизационные – поддержание авторизации пользователя, обеспечение безопасного доступа к личному кабинету; Cookie безопасности – Выявление подозрительной активности, предотвращение несанкционированного доступа и защита учетных записей

11.1. Пользователь вправе в установленных законом пределах:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• запрашивать доступ к обрабатываемым данным;
• требовать исправления неполных или недостоверных сведений;
• требовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
• отзывать ранее предоставленное согласие;
• обжаловать действия или бездействие Оператора;
• обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

11.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес hlsingularitysupport@gmail.com.

11.3. В обращении следует указать информацию, позволяющую идентифицировать заявителя и проверить его полномочия, а также содержание запроса.

11.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для подтверждения принадлежности аккаунта, если это необходимо для предотвращения неправомерного раскрытия информации.

11.5. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

11.6. Если удаление определённых данных невозможно по законным основаниям, Оператор сообщает об этом заявителю в предусмотренном законом порядке.

12.1. Во время использования игровых серверов другим участникам могут отображаться:

• никнейм;
• модель и имя игрового персонажа;
• принадлежность к фракции;
• игровое звание;
• игровые действия и сообщения;
• иные сведения, непосредственно отображаемые игровыми механиками.

12.2. Такая информация используется для функционирования многопользовательских игровых систем.

12.3. Публикация персональных данных за пределами предусмотренной функциональности Сервисов осуществляется при наличии надлежащих правовых оснований, включая отдельное согласие на распространение в случаях, установленных законодательством.

12.4. Пользователям не рекомендуется размещать в публичных игровых чатах паспортные данные, домашние адреса, пароли, платёжные реквизиты и другую конфиденциальную информацию.

12.5. Администрация может ограничивать отображение или доступность пользовательских материалов при нарушении правил Сервисов либо требований законодательства.

13.1. Для технического обеспечения безопасности могут использоваться автоматизированные системы выявления подозрительной активности, нарушений игровых правил, технических ошибок и попыток несанкционированного вмешательства.

13.2. Такие системы могут использовать технические идентификаторы и сведения об активности пользователя.

13.3. Решения о применении ограничений доступа принимаются в соответствии с правилами Сервисов и действующими процедурами модерации.

13.4. Пользователь вправе направить обращение в службу поддержки для пересмотра применённого ограничения.

13.5. Если Оператор применяет исключительно автоматизированные решения, порождающие юридические последствия или иным образом затрагивающие права и законные интересы пользователя в смысле применимого законодательства, такая обработка осуществляется с соблюдением специальных требований закона.

14.1. Использование Сервисов несовершеннолетними осуществляется с учётом требований законодательства и возрастных ограничений соответствующих игровых платформ.

14.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор сведений о несовершеннолетних сверх данных, необходимых для предоставления Сервисов, при отсутствии соответствующего законного основания.

14.3. Законные представители несовершеннолетних вправе обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных с подтверждением своих полномочий.

14.4. При необходимости получения согласия законного представителя Оператор организует такую процедуру в соответствии с применимым законодательством.

15.1. Использование сторонних платформ, международных платёжных сервисов или иностранной серверной инфраструктуры может предполагать передачу отдельных персональных данных за пределы Российской Федерации.

15.2. Такая передача осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством оснований и с соблюдением установленных процедур.

15.3. До начала соответствующей передачи Оператор выполняет необходимые проверки и обязанности по уведомлению уполномоченного органа, если они предусмотрены законом.

15.4. Государства и категории получателей, которым фактически передаются персональные данные: Российская Федерация.

16.1. Оператор вправе изменять Политику в связи с изменением законодательства, способов обработки данных, используемых технологий или состава Сервисов.

16.2. Новая редакция размещается на официальном ресурсе Singularity Servers с указанием даты её вступления в силу.

16.3. При существенном изменении целей или способов обработки персональных данных пользователям предоставляется необходимая информация до начала соответствующей обработки.

16.4. Если новая обработка требует отдельного согласия, оно запрашивается в предусмотренном законом порядке.

Наименование проекта: Singularity Servers

Оператор персональных данных: Рахманов Даниил Михайлович

Правовой статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»

ИНН: 504720974980

Контактный email: hlsingularitysupport@gmail.com

Адрес для юридически значимых обращений: hlsingularitysupport@gmail.com

Официальный сайт: https://hlsingularity.com/

Электронная почта для запросов на удаление, уточнение и получение персональных данных: hlsingularitysupport@gmail.com

Обращения по вопросам настоящей Политики направляются на указанный адрес электронной почты.

Конец документа. Редакция 1.0.