ДОКУМЕНТЫ И ПРАВИЛА

1.1. Проект

Проект - неофициальный коммерческий пользовательский игровой проект «Singularity Servers», включающий игровой сервер или игровые серверы на базе игры Garry’s Mod, сайт hlsingularity.com, связанные с ними информационные ресурсы, учетные системы и иные технические средства, используемые Исполнителем для функционирования Проекта.

1.2. Сервер

Сервер - игровой сервер Проекта, функционирующий на базе компьютерной игры Garry’s Mod.

1.3. Пользователь

Пользователь - физическое лицо, использующее Проект и/или заключившее с Исполнителем Договор посредством акцепта настоящей Оферты.

1.4. Игровой аккаунт

Игровой аккаунт - совокупность данных Проекта, связанных с конкретным Пользователем и идентифицируемых, в частности, посредством SteamID, SteamID64 и/или иного технического идентификатора.

Игровой аккаунт Проекта не является аккаунтом Steam и не предоставляет Пользователю каких-либо прав в отношении инфраструктуры Valve Corporation или Facepunch Studios. Однако игровой аккаунт Проекта напрямую привязан к идентификаторам SteamID, SteamID64.

1.5. Услуга

Услуга — оказываемая Исполнителем возмездная цифровая услуга по предоставлению Пользователю дополнительных возможностей Проекта.

1.6. Каталог

Каталог — размещенный на сайте Проекта и/или непосредственно на игровом Сервере перечень дополнительных игровых возможностей с указанием их стоимости и условий предоставления.

1.7. Дополнительная игровая возможность

Дополнительная игровая возможность — предусмотренная Каталогом цифровая функция Проекта, включая, в зависимости от устройства Проекта:

игровые привилегии;

дополнительные функции;

косметические элементы;

персонажей;

игровые профессии и специализации;

дополнительные слоты;

предметы;

визуальные элементы;

расширенные возможности аккаунта;

временный или постоянный доступ к определенным функциям;

иные цифровые возможности, прямо указанные в Каталоге.

1.8. Правила Проекта

Правила Проекта — опубликованный Исполнителем отдельный документ, регулирующий поведение Пользователей на Сервере, допустимые способы использования игрового функционала, нарушения и игровые санкции.

1.9. Личный Кабинет

Личный кабинет - совокупность защищенных техническими средствами страниц Сайта, представляющих собой персональный раздел Пользователя на Сайте, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для использования дополнительных функциональных возможностей Сайта, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сайта, направления в адрес Исполнителя сообщений, уведомлений, а также осуществления иных действий, предусмотренных явными функциями Личного кабинета.

2.1.Настоящая Оферта определяет условия оказания Исполнителем возмездных цифровых услуг Пользователю.

2.2.Оферта применяется к платежам, совершаемым Пользователем в пользу Исполнителя посредством предусмотренных Проектом способов оплаты.

2.3.Неотъемлемыми документами, регулирующими использование Проекта, являются:

настоящая Публичная оферта;

Каталог дополнительных игровых возможностей;

Правила Проекта;

При наличии - отдельные Правила проведения акций и специальные условия отдельных услуг.

При наличии противоречий между настоящей офертой и иными документами, перечисленными в разделе «Общие положения» Оферты в части непосредственно оплачиваемой Услуги преимущественную силу имеют настоящая Оферта и условия, доведенные до Пользователя непосредственно перед соответствующей оплатой. В случае, если Индивидуальные условия противоречат оферте, Индивидуальные условия имеют преимущественную силу над Офертой.

2.4.Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты и выражает согласие на их применение

3.1.По настоящему Договору Пользователь оплачивает выбранную в Каталоге Дополнительную игровую возможность, а Исполнитель обязуется после подтверждения оплаты предоставить ее на Игровом аккаунте Пользователя.

Обязательство Исполнителя по соответствующей операции заключается в предоставлении оплаченной Услуги в соответствии с условиями, доведенными до сведения Пользователя до совершения оплаты.

3.2.Стоимость выбранной Услуги указывается в российских рублях на странице оплаты и доводится до сведения Пользователя до совершения платежа.

Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг для будущих платежей. Такое изменение не распространяется на платежи, совершенные до вступления соответствующих изменений в силу.

3.3.Пользователь самостоятельно выбирает Дополнительную игровую возможность из актуального Каталога и подтверждает ее приобретение через предусмотренный Проектом интерфейс.

3.4.Изменение состава Каталога применяется к будущим операциям Пользователя и не изменяет условия уже завершенных операций по приобретению конкретных Дополнительных игровых возможностей.

4.1.Договор между Исполнителем и Пользователем заключается путем акцепта Пользователем настоящей Оферты в порядке, предусмотренном настоящим разделом.

4.2.Для приобретения Услуги Пользователь самостоятельно выбирает доступную Дополнительную игровую возможность и переходит к ее оплате.

4.3.До совершения оплаты Пользователю предоставляется информация как минимум:

о наименовании, основных характеристиках, сроке действия и условиях предоставления приобретаемой Услуги;

о полной сумме платежа в российских рублях;

об Игровом аккаунте, на котором будет предоставлена Услуга;

о настоящей Оферте;

о способе обращения в службу поддержки.

4.4.Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что проверил выбранную Услугу, сумму платежа и Игровой аккаунт, на котором она должна быть предоставлена.

4.5.Акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем оплаты выбранной Услуги после предоставления ему возможности ознакомиться с настоящей Офертой и условиями соответствующей Услуги.

Совершение оплаты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в редакции, действовавшей на момент совершения платежа.

4.6.Нажатие кнопки «Оплатить», «Приобрести» либо иной аналогичной кнопки само по себе не является завершением платежа.

Договор в отношении соответствующей Услуги считается заключенным после совершения Пользователем предусмотренных платежной системой действий, подтверждения успешного платежа и получения платежа Исполнителем.

4.7.После подтверждения успешного платежа у Исполнителя возникает обязанность предоставить на указанном Пользователем Игровом аккаунте выбранную и оплаченную Услугу.

4.8.Каждое отдельное приобретение Услуги является самостоятельной операцией и осуществляется на условиях настоящей Оферты и условиях выбранной Пользователем Услуги, действовавших на момент соответствующего платежа.

5.1.После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет выбранную Услугу на Игровом аккаунте, указанном Пользователем.

5.2.Если на странице оплаты не установлен иной срок, Услуга предоставляется без необоснованной задержки после получения Исполнителем информации об успешной оплате.

5.3.Исполнитель не несет ответственности за техническую задержку. В случае технической задержки Пользователь вправе обратиться в службу поддержки.

5.4.Исполнитель вправе запросить у Пользователя сведения, необходимые для идентификации платежа:

SteamID64;

идентификатор платежа;

дату и сумму платежа;

сведения платежной системы;

электронную почту;

иные сведения, объективно необходимые для поиска соответствующего платежа.

Исполнитель не вправе требовать сведения, которые не являются необходимыми для исполнения соответствующего запроса либо не имеют иного предусмотренного законом основания обработки.

5.5.Пользователь обязан корректно указать SteamID64 или иной идентификатор Игрового аккаунта.

Если Пользователь самостоятельно указал неверный идентификатор и до оплаты ему была предоставлена возможность проверить соответствующий Игровой аккаунт, Пользователь обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки.

Исполнитель при наличии технической возможности предпринимает разумные меры для исправления ошибки в предоставлении Услуги, однако возможность такого исправления зависит от фактического использования предоставленной возможности и иных обстоятельств.

6.1.Доступные для приобретения Дополнительные игровые возможности отображаются в актуальном Каталоге Проекта.

Каталог может содержать, в частности:

наименование Дополнительной игровой возможности;

ее описание и основные характеристики;

стоимость в российских рублях;

срок действия, если возможность предоставляется на ограниченный период;

существенные условия и ограничения использования.

6.2.Пользователь самостоятельно выбирает Дополнительную игровую возможность из Каталога и подтверждает ее приобретение посредством предусмотренного Проектом интерфейса.

После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется выбранная Дополнительная игровая возможность.

6.3.Исполнитель определяет перечень доступных в Каталоге Дополнительных игровых возможностей, их характеристики, стоимость и условия предоставления.

Исполнитель вправе в отношении будущих операций:

добавлять новые Дополнительные игровые возможности;

прекращать предложение отдельных Дополнительных игровых возможностей;

изменять их стоимость;

изменять условия их получения;

проводить акции и временно изменять стоимость отдельных возможностей.

6.4.Изменение Каталога может применяться к дополнительным игровым возможностям, которые имеют ограничение по времени и находятся у пользователя. В таком случае, Пользователь до конца срока действия Дополнительных игровых возможностей пользуется ими, и только после окончания этого срока, Исполнитель вправе удалить такую возможность.

Стоимость и условия конкретной Дополнительной игровой возможности определяются на момент подтверждения Пользователем ее получения.

Последующее изменение Каталога само по себе не изменяет условия уже завершенной операции.

7.1.Пользователь понимает, что Проект является развивающимся многопользовательским игровым сервером.

Для обеспечения работоспособности, игрового баланса и развития Проекта Исполнитель вправе изменять игровые характеристики, включая характеристики игровых предметов, профессий, персонажей, оружия, транспорта и иных элементов игрового процесса.

7.2.Такие изменения могут осуществляться, в частности, в целях:

исправления ошибок;

устранения эксплойтов (ошибок, которые могут нарушать целостность работы Проекта);

обеспечения совместимости после обновлений;

балансировки игрового процесса;

предотвращения получения неоправданного преимущества;

обеспечения стабильности и безопасности Сервера.

7.3.Изменения игрового баланса не должны использоваться исключительно как способ произвольного лишения Пользователя основной сущности ранее оплаченной и предоставленной возможности.

7.4.Если для дополнительной игровой возможности в Каталоге прямо был установлен определенный срок доступа, последующее изменение условий Каталога само по себе не сокращает уже начавшийся оплаченный период.

8.1.Использование Сервера осуществляется в соответствии с Правилами Проекта.

8.2.За нарушение Правил Проекта Пользователю могут применяться игровые санкции, включая:

предупреждение;

ограничение отдельных игровых функций;

временную блокировку;

постоянную блокировку доступа к Серверу.

8.3.Факт наличия оплаченных Услуг не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать Правила Проекта и не предоставляет иммунитета от игровых санкций.

8.4.Применение блокировки само по себе не означает аннулирование факта ранее оказанной Услуги.

8.5.Вопросы возврата денежных средств при прекращении доступа к Проекту разрешаются с учетом:

причины блокировки;

характера соответствующей Услуги;

объема фактически оказанной Услуги;

обязательных требований законодательства Российской Федерации.

Правило о блокировке Пользователя не ограничивает права, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

9.1.Стоимость приобретаемой Пользователем Услуги определяется Исполнителем и указывается в российских рублях.

Актуальная стоимость и условия выбранной Услуги доводятся до сведения Пользователя непосредственно перед совершением оплаты.

9.2.Пользователям может предоставляться возможность совершения оплаты как с территории Российской Федерации, так и из-за ее пределов посредством доступных на странице оплаты платежных способов.

Перечень доступных стран, валют, платежных инструментов и способов оплаты определяется техническими возможностями используемых банков, платежных систем и платежных провайдеров.

Исполнитель не гарантирует доступность конкретного способа оплаты во всех государствах или для всех Пользователей.

9.3.Для удобства Пользователя стоимость может дополнительно отображаться в иностранной валюте.

Такое отображение является информационным представлением стоимости, установленной в российских рублях, если непосредственно на странице оплаты не указано иное.

9.4.При совершении оплаты с использованием иностранной валюты платежный провайдер, банк Пользователя либо иная участвующая в проведении платежа организация может осуществлять конвертацию валюты.

Размер фактически списываемой с Пользователя суммы в иностранной валюте может зависеть от:

применяемого соответствующей организацией обменного курса;

валюты платежного инструмента Пользователя;

правил банка или платежного провайдера;

предусмотренных соответствующей организацией комиссий.

До подтверждения платежа Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с итоговой суммой операции, если такая информация предоставляется используемым платежным сервисом.

9.5.Если Пользователь осуществляет оплату в иностранной валюте, изменение обменного курса само по себе не изменяет объем Услуги, указанный Пользователю до совершения оплаты.

После успешного подтверждения платежа Пользователю предоставляется выбранная и оплаченная Услуга.

9.6.Исполнитель вправе изменять стоимость будущих Услуг, а также проводить акции.

Такие изменения распространяются исключительно на будущие платежи и не влекут перерасчета ранее завершенных операций.

9.7.Оплата производится посредством способов, доступных Пользователю на странице оплаты на момент совершения операции.

В зависимости от страны нахождения Пользователя ему могут быть доступны различные банки, банковские карты, системы быстрых платежей, электронные платежные средства и иные поддерживаемые способы оплаты.

Отсутствие определенного платежного способа для конкретного Пользователя или государства не является нарушением обязательств Исполнителя.

9.8.Для приема, обработки и проведения платежей Исполнитель вправе использовать услуги банков, платежных агрегаторов, платежных систем и иных третьих лиц, имеющих право осуществлять соответствующую деятельность.

Фактическое проведение платежа может регулироваться также правилами соответствующего платежного провайдера.

9.9.Исполнитель не определяет и не контролирует установленные третьими лицами:

обменные курсы валют;

комиссии банка Пользователя;

комиссии платежной системы;

ограничения конкретного платежного инструмента;

региональные ограничения проведения платежей.

Если соответствующая комиссия непосредственно устанавливается Исполнителем либо включается Исполнителем в стоимость операции, информация о ней доводится до Пользователя до совершения платежа.

9.10.Если платежный провайдер осуществляет конвертацию платежа и перечисляет Исполнителю денежные средства в российских рублях, обязательство Пользователя по оплате считается исполненным после получения Исполнителем или уполномоченным им платежным провайдером подтверждения об успешном совершении соответствующей операции.

9.11.В случае отказа банка, платежной системы либо платежного провайдера в проведении операции денежные средства считаются неоплаченными до получения Исполнителем подтверждения об успешном платеже.

Исполнитель не обязан предоставлять Услугу по платежу, который не был успешно завершен.

9.12.Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить использование отдельных способов оплаты, если это обусловлено:

требованиями законодательства;

требованиями банка или платежного провайдера;

техническими причинами;

требованиями безопасности;

противодействием мошенничеству;

ограничениями, действующими в соответствующем государстве;

прекращением поддержки соответствующего платежного метода.

Такое изменение не влияет на ранее успешно завершенные платежи.

10.1.Исполнитель является физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

10.2.При получении оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о налоге на профессиональный доход.

10.3.Чек передается Пользователю предусмотренным законодательством способом.

11.1.При двойном списании, ошибке платежной системы или иной очевидной технической ошибке Пользователь вправе обратиться в службу поддержки.

11.2.После проверки информации Исполнитель исправляет ошибку в предоставлении Услуги и/или возвращает денежные средства при наличии для этого оснований.

11.3.Пользователь обязан предоставить сведения, достаточные для идентификации операции.

12.1.Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2.Настоящая Оферта не ограничивает права Пользователя, которые в силу законодательства Российской Федерации не могут быть ограничены договором.

12.3.Для обращения по вопросу возврата Пользователь направляет заявление по адресу:

hlsingularitysupport@gmail.com

и указывает, насколько это возможно:

SteamID64;

сумму;

дату платежа;

идентификатор платежа;

причину обращения;

контактный адрес электронной почты.

12.4.Обращение может рассматриваться от 12 часов до 4-х суток.

12.5.При рассмотрении заявления учитываются фактические обстоятельства исполнения договора, в том числе факт предоставления и использования оплаченной Услуги.

12.6.Условия настоящего раздела не означают установления договорного запрета на реализацию Пользователем предусмотренных законом способов защиты своих прав.

13.1.Исполнитель вправе временно приостанавливать работу Проекта для:

технического обслуживания;

установки обновлений;

устранения неисправностей;

отражения атак;

исправления критических ошибок;

проведения миграции инфраструктуры;

иных объективно необходимых технических мероприятий.

13.2.Временный технический перерыв сам по себе не означает прекращение Договора.

13.3.Если временная возможность была приобретена на определенный срок и продолжительный технический перерыв объективно препятствовал ее использованию, Исполнитель вправе продлить срок ее действия на соответствующий период или применить иной предусмотренный законом способ урегулирования.

14.1.Исполнитель вправе прекратить работу Проекта при наличии экономических, технических, юридических либо иных объективных оснований.

14.2.При наличии объективной возможности информация о планируемом постоянном прекращении работы Проекта публикуется заранее на официальных ресурсах Проекта.

14.3.После принятия решения о постоянном закрытии Проекта Исполнитель прекращает прием новых платежей в разумный срок.

14.4.Вопрос об обязательствах в отношении действующих оплаченных возможностей при окончательном прекращении Проекта разрешается в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации и фактическим объемом исполненных обязательств.

Исполнитель обязан:

15.1.Предоставлять Пользователю необходимую и достоверную информацию об оплачиваемой Услуге.

15.2.После получения оплаты предоставить Услугу в соответствии с условиями, существовавшими на момент оплаты.

15.3.Рассматривать обращения Пользователей.

15.4.Соблюдать применимые требования законодательства Российской Федерации.

15.5.Формировать чеки при получении дохода в предусмотренных законодательством случаях.

Исполнитель вправе:

15.6.Изменять стоимость будущих Услуг.

15.7.Развивать, изменять и обновлять Проект.

15.8.Изменять игровой баланс в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

15.9.Применять предусмотренные Правилами Проекта игровые санкции.

15.10.Временно ограничивать работу Проекта по техническим причинам.

Пользователь вправе:

16.1.Получить оплаченную Услугу.

16.2.Получать информацию о стоимости и основных характеристиках Услуги.

16.3.Обращаться в службу поддержки.

16.4.Использовать предусмотренные законодательством способы защиты своих прав.

Пользователь обязан:

16.5.Указывать достоверные сведения, необходимые для исполнения Услуги.

16.6.Проверять SteamID64 или иной идентификатор Игрового аккаунта перед оплатой.

16.7.Соблюдать Правила Проекта.

16.8.Не использовать платежную систему или процедуру оспаривания банковской операции для совершения мошеннических действий.

Ничто в настоящем пункте не запрещает Пользователю законно оспаривать платеж при наличии предусмотренных законом или правилами платежной системы оснований.

16.9.Не использовать ошибки, уязвимости и сбои платежной или игровой системы для получения неоплаченных дополнительных возможностей.

17.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

17.2.Исполнитель не отвечает за невозможность использования Проекта, непосредственно вызванную обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, включая:

глобальные нарушения работы сети Интернет;

сбои Steam;

сбои Garry’s Mod;

сбои инфраструктуры Facepunch;

сбои дата-центра или хостинг-провайдера;

действия государственных органов;

атаки третьих лиц;

обстоятельства непреодолимой силы,

при условии принятия Исполнителем разумных мер по минимизации последствий соответствующих обстоятельств.

17.3.Исполнитель не несет ответственности за содержание и работу сторонних сервисов, принадлежащих третьим лицам.

17.4.Любые предусмотренные настоящей Офертой ограничения ответственности применяются только в той мере, в которой они не противоречат обязательным требованиям законодательства Российской Федерации.

18.1.Если Пользователь не достиг возраста полной гражданской дееспособности, совершение платежей осуществляется с учетом требований законодательства Российской Федерации о дееспособности несовершеннолетних.

18.2.Пользователь в возрасте от 14 до 18 лет вправе самостоятельно совершать только те сделки, которые он вправе совершать самостоятельно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В иных случаях необходимо согласие законного представителя.

18.3.От имени Пользователя, не достигшего 14 лет, сделки осуществляются его законным представителем, за исключением сделок, которые малолетний вправе самостоятельно совершать в силу закона.

18.4.Исполнитель вправе при наличии обоснованных сомнений запросить подтверждение необходимых полномочий законного представителя в пределах, допускаемых законодательством.

18.5.Исполнитель не несёт ответственности и иных негативных имущественных последствий в случае введения исполнителя в заблужение относительно возраста пользователя

19.1.Проект является коммерческим самостоятельным неофициальным пользовательским игровым сервером и не является официальным сервером Facepunch Studios или Valve Corporation.

19.2.Garry’s Mod, Steam и иные товарные знаки и объекты интеллектуальной собственности принадлежат соответствующим правообладателям.

19.3.Исполнитель не предоставляет Пользователю права собственности на программное обеспечение Garry’s Mod, Steam либо принадлежащий третьим лицам контент.

19.4.Предоставляемые в рамках Проекта дополнительные возможности действуют исключительно в пределах инфраструктуры Проекта.

19.5.Указание в Проекте объектов и обозначений, принадлежащих третьим лицам, не означает наличия аффилированности с соответствующими правообладателями, если прямо не указано иное.

20.1.Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в отношении отношений, возникающих после вступления новой редакции в силу.

20.2.Новая редакция публикуется на официальном сайте Проекта с указанием даты редакции.

20.3.Изменение Оферты не имеет обратной силы, кроме случаев, когда соответствующее изменение требуется обязательными положениями законодательства либо заключается отдельное соглашение с Пользователем.

20.4.Исполнителю рекомендуется обеспечивать доступ к архиву предыдущих редакций Оферты либо иным способом фиксировать редакцию, действовавшую на момент соответствующего платежа.

21.1.Оферта действует на следующий день с момента ее опубликования до момента отзыва или замены новой редакцией.

21.2.Договор с конкретным Пользователем вступает в силу с момента акцепта соответствующей Услуги.

21.3.Прекращение публикации Оферты не освобождает стороны от исполнения уже возникших обязательств.

22.1.Пользователь вправе направлять обращения и претензии на адрес:

hlsingularitysupport@gmail.com

22.2.При обращении Пользователь обязан указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и соответствующую операцию.

22.3.Стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путем переговоров и рассмотрения претензии.

22.4.Если спор не урегулирован в течение 30 дней с момента направления претензии, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации и установленными законом правилами подсудности.

Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя обратиться в суд по месту, которое он вправе выбрать в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель: Рахманов Даниил Михайлович

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»

ИНН: 504720974980

Наименование Проекта: Singularity Servers

Сайт: hlsingularity.com

Электронная почта для юридически значимых обращений: hlsingularitysupport@gmail.com

Электронная почта службы поддержки: hlsingularitysupport@gmail.com